🎮【成功案例】Pearl Abyss 透過 Discord 機器人與AI儀表板打造高參與度的遊戲社群！
- (柳樹媛) Megan LIU
- 1天前
- 讀畢需時 2 分鐘
客戶背景
本次合作對象為一款由韓國的Pearl Abyss（中文：珍艾碧絲）所開發與營運的大型多人在線角色扮演遊戲《黑色沙漠》，營運團隊高度重視玩家社群的互動與參與感，並以近年來成長最快速的 Discord 作為核心經營平台。然而，隨著玩家數量成長與頻道數量增加，原有的社群管理方式面臨效率與可視化的挑戰。
調查與需求
客戶在觀察其他遊戲社群的組織管理時，發現市面上雖然已有部分工具可以輔助營運管理，卻因工具破碎、設定複雜、管理員設計門檻高，而未能順利導入運用。團隊希望能通過專業技術協助，打造一套既能激勵玩家、又能減少人力負擔的自動化社群管理工具。
解決方案
我們提供了整合 Discord 機器人與儀表板的解決方案，協助客戶優化社群管理與玩家互動體驗，包含三大關鍵功能：
1️⃣ 經驗等級功能
通過機器人系統，在指定頻道中累積發言經驗值，鼓勵玩家活躍參與。達到指定等級的玩家可獲得獨特身份組，例如擁有專屬暱稱色或更改暱稱的權限，建立一套具有激勵效果的社群獎勵制度，同時也達到為用戶貼標目的，方便為未來的營運活動建立分眾分群。
2️⃣ 自動管理機制
導入關鍵字符篩選、不雅文句偵測與超連結限制等自動化篩選功能。違規行為將由機器人即時處理並發送警告，不僅提升管理效率，也避免玩家將情緒轉寄至管理員，維持社群公正與良善互動氣氛。
3️⃣ 自動推播流程
在伺服器規模擴大後，重要訊息常被大量訊息淹沒，我們協助設計自動同步通知系統，當有新公告或活動時，會自動轉發至聊天大廳，提升訊息到達率，並保持版面整齊。
客戶成果與回饋
「我們搭配工具舉辦了 Discord 社群的專屬活動，確實發現到活躍聊天的玩家變多了。配合當季更新主題與社群舉辦相同氣氛的趣味活動，玩家更容易參與其中。」
「以前對 Discord 自動化功能不熟悉，但這次合作過程中，有專人協助我們實作各種機器人互動機制，讓我們快速上手並真正落地應用。」
「最有感的是報表功能，能將社群數據化，能透過報表了解活動帶來的成效與變化，為未來的營運策略提供了清晰依據。」
-來自 Pearl Abyss 遊戲營運部門
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✅ 高彈性互動機器人功能，從管理、獎勵到通知一站到位
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通過 Discord 的機器人與儀表板整合，不僅能減少繁瑣的管理負擔，更能讓社群管理具備策略性與可量化結果。若你也正在組織玩家社群，不妨體驗看看 Discord 自動化管理的可能性！
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