AI 全渠道社群顧客體驗服務

從社群對話及數據驅動會員經營,整合智能全渠道互動,為品牌打造全方位行銷策略,提升客戶終身價值

CRM

35%

提升品牌會員平均留存率

90%+

客戶滿意度

10+

服務產業涵蓋電商、醫美、遊戲等

合作客戶

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在經營社群和會員時,你是否碰到以下問題?

顧客留存率下滑

顧客留存率下滑

開信率和點擊率持續下降,封鎖率及訊息推播成本攀升,無法有效傳遞品牌訊息。

數據洞察不足

數據洞察不足

累積了大量用戶互動,卻不知道用戶數據、行為偏好可以如何精準再行銷。

系統工具難以掌控

系統工具難以掌握

行銷工具繁多且系統分散,培訓團隊需要大量時間,難以迅速上手整合使用​

OUR SERVICE

為品牌創造以人為本的服務價值!

優服橘子提供品牌完整 Social CRM 規劃顧問服務
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TargetAI

品牌資料庫 + 優服橘子獨家產業知識庫 = 高度客製化品牌AI大腦

標籤分眾,提供個人化商品推薦與服務

生成式 AI 推播內容建議

追蹤顧客行為資料,以數據驅動業務增長

專業顧問團隊 x 數據分析師

擁有跨產業專業顧問,搭配數據分析師技術,為品牌行銷、業務、客服效能全面升級

全方位數位行銷規劃
(數位廣告/實體廣告/口碑行銷/活動企劃)

Social CRM 系統導入

顧客 360 數據報告

數據洞察 & 建議

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品牌資料庫+優服橘子獨家產業知識庫=高客製化品牌AI大腦

推播受眾推薦

推播文案產出

數據採集&分析建議
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客戶成功經理 X 數據分析師

擁有不同產業經驗的專業顧問,搭配數據分析師技術,為品牌提供高品質服務

全方位數位行銷規劃
(數位廣告/實體廣告/口碑行銷/活動企劃)

SCRM系統導入

用戶360數據報告

數據洞察&建議

精準行銷實現成效增長

互動 UP!養成品牌流量池

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突破傳統行銷手法 !「AI故事互動」創造 50% 開信率成長

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全真瑜珈健身透過廣告結合 SCRM,有效提高轉換率與提升用戶互動

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