25 年專業成就
- 25 年客服優勢
- 大型遊戲&品牌服務經驗
多元整合應變服務
- 7×24 彈性服務
- 全域渠道資源整合
- 高效整合型應變解決方案
創新價值
- AI 全方位智能客服
- AI 智能技術應用
- 提升整體企業價值
專業級資安防護
- ISO27001 認證
- 獨家智慧安全環境
- 嚴謹內稽與內控流程
優服橘子全方位客服 5 大優勢
節省前期服務建置、人才招募訓練、席位 / 軟硬體設備及資安防護等高額成本支出
享受最高規格AI協作應用，提供最值得信賴的服務
7 x 24 全渠道服務
以高效靈活的滾動調整機制，實時響應並滿足客戶需求。
AI 智能解決方案
實現 AI 人機協作，獨家擁有特定產業字詞知識訓練、情緒感知互動能力、降低幻想率。
AI 智能技術應用
多樣化 AI 互動模組
特化訓練模組
專業知識校調
多語支持
打造無國界溝通體驗
全面支援多語言需求，跨越語言障礙與文化差異，助力企業實現全球化拓展。
異地備援
遠端服務靈活應變
建立完善的異地備援機制，確保服務穩定運行，提供安全穩定的遠端服務方案。
我們的服務
全渠道服務
多渠道服務支援，以高度彈性與靈活性，滿足企業運營上的不同需求。
電話服務
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企業診斷
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AI 智能客服
打造功能最齊備的一站式整合系統，致力為您提供卓越的客戶體驗。
智能客服助手
客情分析洞察
服務運營支援
專業管理顧問
AI 協作工具
為企業提供快速部署，打造無縫 AI 協作體驗，全面實現 AI 賦能效益。
風險控管示警
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